রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

pw52-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad সুরক্ষামুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
pw52 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা pw52-এর অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট pw52-এর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দলটি সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করার সুযোগ পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, নির্দিষ্ট পদক্ষেপে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ পাবেন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখলেও মূল সেবা চালু থাকবে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারছে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে নিজে সংশোধন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন টোকেন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে ঢুকলেই আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন কুকি রাখতে চান।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন অঞ্চলে ভিন্ন বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।